Navi AI

Navi AI 公開チャット利用規約

制定日: 2026年8月14日

本規約は、株式会社PORT AI（以下「当社」といいます。）が提供するNavi AIの公開チャットを利用する方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。

第1条（適用）

  1. 利用者は、本規約およびNavi AIプライバシーポリシーに同意したうえで公開チャットを利用します。
  2. 公開チャットが設置されたウェブサイトを運営する企業その他の事業者を「導入企業」といいます。
  3. 本規約は、利用者と導入企業との売買、保証、保守その他の契約条件を定めるものではありません。

第2条（利用条件・年齢）

  1. 公開チャットは登録不要で、利用者には原則として無償で提供されます。ただし通信費等は利用者の負担です。
  2. 公開チャットを利用できるのは18歳以上の方に限ります。18歳未満の方および未成年者で本条の条件を満たさない方は利用できません。
  3. 利用者は、送信前に18歳以上であることを確認する必要があります。

第3条（本チャットの位置づけ）

  1. 公開チャットは、導入企業が登録した資料等に基づく製品探索および問い合わせ支援を目的とする生成AIサービスです。
  2. 生成回答は参考情報であり、導入企業の公式見解、契約条件、製品仕様、保証内容または専門家の助言を当然に構成するものではありません。
  3. 製品の安全性、特定用途への適合性、法令適合性、設置条件その他の重要事項は、導入企業の公式資料および担当者に確認してください。

第4条（入力情報）

  1. 利用者は、質問、フィードバックその他自ら送信する情報について必要な権利を有し、法令および第三者の権利に違反しないことを確認します。
  2. 個人情報を入力しないでください。特に、要配慮個人情報、認証情報、決済情報、営業秘密その他の機密情報を入力してはなりません。
  3. やむを得ず第三者に関する情報を入力する場合、利用者は必要な通知、同意その他の法的権限を確保します。

第5条（入力情報の利用許諾）

  1. 入力情報に関する権利は利用者または正当な権利者に留保されます。
  2. 利用者は当社に対し、回答生成、検索、品質・安全性の確認、不正利用防止、障害対応および導入企業への問い合わせ支援のために必要な範囲で、入力情報を複製、保存、解析、変換および送信することを許諾します。
  3. 当社は、上記目的を超えて入力情報を利用する場合、法令に従い必要な通知または同意取得を行います。

第6条（生成回答）

  1. 生成回答は、誤り、不足、古い情報または利用者の意図と異なる内容を含むことがあります。
  2. 同じ質問に異なる回答が生成され、または他の利用者に同一もしくは類似する回答が生成されることがあります。
  3. 利用者は、医療、法律、金融、製品安全その他専門的または最終的な判断を生成回答のみに依拠して行いません。
  4. 緊急時または人の生命・身体・財産に関わる状況では公開チャットを利用せず、適切な公的機関、専門家または導入企業の窓口へ連絡してください。

第7条（知的財産権）

  1. 公開チャット、ソフトウェア、画面、商標その他当社または第三者が保有する知的財産権は、当社または当該権利者に帰属します。
  2. 当社は、生成回答に著作権が成立すること、利用者に権利が帰属すること、または第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
  3. 利用者は、生成回答を利用する前に必要な権利確認を行います。

第8条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令、公序良俗または第三者の権利に違反する行為
  2. 虚偽、詐欺、差別、嫌がらせ、違法な監視その他不適切な目的での利用
  3. 不正アクセス、脆弱性探索、過度な連続送信、マルウェア送信その他サービスを妨害する行為
  4. 安全機能、利用制限または認証を回避する行為
  5. 当社が許可しない自動取得、リバースエンジニアリングまたは競合サービスの構築
  6. 第三者の個人情報、秘密情報または著作物を権限なく入力する行為
  7. その他当社が合理的な根拠に基づき不適切と判断する行為

第9条（導入企業との関係）

  1. 当社は、利用者と導入企業との間の商品売買、サービス提供、保証、返品、修理その他の取引における売主、代理人または保証者ではありません。
  2. 導入企業は、当社から公開チャット運用業務の委託を受ける委託先として、問い合わせ対応、回答品質の確認その他当社が定める目的の範囲で会話ログを閲覧することがあります。
  3. 当社は導入企業に対し、目的外利用の禁止、安全管理、再委託の管理および契約終了時の返却・削除を求めます。
  4. 導入企業の商品・サービスに関する契約条件は、導入企業が提示する条件に従います。

第10条（会話ログ・個人情報）

  1. 当社は、質問、生成回答、フィードバック、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookieその他の利用情報を、Navi AIプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 当社は、外部AIへの送信前および保存前に、可能な範囲で個人情報のマスキングを行いますが、完全な検出を保証するものではありません。
  3. 会話生ログの標準保持期間は90日で、契約企業の設定により30日、90日、180日または365日となることがあります。

第11条（サービスの変更・停止）

当社は、保守、障害、セキュリティ対応、法令対応、外部サービスの変更その他合理的な必要により、公開チャットの内容を変更し、または提供を中断・終了できます。

第12条（保証の否認）

当社は、法令上許される範囲で、公開チャットおよび生成回答の正確性、完全性、最新性、安全性、特定目的への適合性、継続性、無停止性または権利非侵害を保証しません。

第13条（責任制限）

  1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、法令上許される範囲で、現実に生じた通常かつ直接の損害について責任を負います。
  2. 当社の故意または重過失による損害その他法令上免責または制限できない責任には、前項の制限を適用しません。
  3. 導入企業の商品・サービスまたは利用者と導入企業との取引から生じた紛争は、当社の責めに帰すべき場合を除き、利用者と導入企業との間で解決します。

第14条（規約変更）

  1. 当社は、法令またはサービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。
  2. 重要な変更は、効力発生日および内容を相当期間前に公開チャットまたは当社ウェブサイトで告知します。
  3. 法令上利用者の同意が必要な変更については、当社所定の方法で同意を取得します。

第15条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本規約または公開チャットに関する紛争については、法令上許される範囲で東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、株式会社PORT AIのお問い合わせフォームからご連絡ください。