SERVICE回答品質を追求した
回答品質を追求した
お問い合わせ対応AIエージェント
「お客様」「従業員」どちらからのお問い合わせにもご利用いただけます。
- 回答の特長 -
圧倒的な回答精度
曖昧な質問への「聞き返し」や、資料中の図表の「正確な読み取り」で、圧倒的な回答精度を誇ります。
詳細まで回答
資料中の図表がもつ、複雑な情報構造を正確に読み取ることで、解像度の高い回答を実現します。
分かりやすい説明
資料中の図や表を引用し、テキストと図表で回答。質問者の理解を促進し、疑問をスムーズに解消します。
回答が早い！
平均8秒、最長15秒の回答で、ユーザーの離脱を防止します。ストレスフリーな問い合わせを実現します。
PROBLEM
Navi AIが解消する課題
「生成AIを導入したけど、
回答が不正確で使いきれない…」
Navi AIなら
誤答率99.7%抑制
「お問い合わせ対応・
FAQ更新に手間が掛かる…」
Navi AIなら
対応時間70%削減
※ 当社導入実証実験の結果より。誤答率は他社製品とのリプレイス前後、対応時間は人的工数の前後比較。
FEATURE従来のAIボットとココが違う
従来のAIボットとココが違う
Navi AIの特長
曖昧な質問でも「深掘り質問」で解決に導く
曖昧な質問に対しても、条件を確認する深掘り質問で正しい回答へ誘導。「FAQで問題が解決しない」を解消します。
複雑なカタログを読み取り、素早く正確に回答
「型番が計算式」「表外に単位表記」など、一般的なFAQボットでは読み取り困難な図表も、独自アルゴリズムで正確に読み取ります。
資料から図表を引用した、分かりやすい回答
テキストだけでなく、カタログ中の図や表を引用して回答。複雑な情報も分かりやすく伝え、HP上での解決を促進します。
「資料登録」「差し替え」でシンプルに運用
FAQの作成・メンテナンスは不要。既存資料を登録・更新・削除するだけのシンプルな運用で、負担を最小限に抑えます。
PRICE
選べる2つのプラン
初期導入費は無料。最小契約期間は1ヶ月からお試しいただけます。
月額プラン
10万円/ 月（税別）
初期導入費：無料最小契約期間：1ヶ月質問回答数：2,000件/月（超過分 従量制30円/件）
機能
- FAQエージェント機能
- 情報元資料への誘導機能
- イタズラ質問への回答控え機能
- 適切な窓口への誘導機能
- 問い合わせ＋回答のログ確認機能
- 顧客の課題／ニーズ分析機能
18% OFF
年間プラン
8.2万円/ 月（税別）年間98.4万円（税別）
初期導入費：無料質問回答数：2,000件/月（超過分 従量制30円/件）月額プランと同一の内容を、18%OFFでご利用可能
機能
- FAQエージェント機能
- 情報元資料への誘導機能
- イタズラ質問への回答控え機能
- 適切な窓口への誘導機能
- 問い合わせ＋回答のログ確認機能
- 顧客の課題／ニーズ分析機能
FREE TRIAL自社のカタログやマニュアルでも、
自社のカタログやマニュアルでも、
正確に回答をするのか不安…
まずはお気軽にトライアルをお申し込みください。
実際の資料をご登録いただき、回答の正確性をお確かめいただけます。
- 初期導入費 無料
- 最小契約期間 1ヶ月から
- 貴社ご指定のHP・イントラ上で稼働